রেফারেন্স

আমাদের নীতি ও আপনার সুরক্ষা

4ab তে আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, সরল নীতিমালা অনুসরণ করি যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষাজমা ও উত্তোলন নীতিস্থানীয় সহায়তা
4ab আমাদের নীতি ও আপনার সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা আপনার অধিকার সম্পর্কে সন্দেহ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা একই সহায়তা পান। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা বা উত্তোলন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টের মধ্যে থেকে চ্যাট খুলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন। সমস্ত আইনি প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং সমস্ত ডেটা অনুরোধ যাচাই করি।
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা ও পছন্দ পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপ সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কুকি এবং সেশন পরিচয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সাফ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমাদের সিস্টেমে কখনো পরিষ্কার আকারে সংরক্ষণ করা হয় না। নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট এবং পরীক্ষা করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখাই বা কপি করি। সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়াজাত হয়।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সবকিছু মুছে দেওয়া হবে।

আইনি বিষয় সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আইনি নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার খেলার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে আঞ্চলিক নিয়মাবলী আলাদা হতে পারে। আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।

সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ডেটা ব্যবহার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' অপশন আছে। অনুরোধ করলে ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়, তারপরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ওয়ালেট বিবরণ কখনো স্টোর করি না, শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রাখি।

অ্যাকাউন্টের মধ্যে থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা support@4ab এ ইমেইল করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দেয় এবং আপনার সমস্যার সমাধান করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'লগ আউট' বাটন আছে। সেশন শেষ হয়ে গেলে পুনরায় লগইন করতে হবে। মোবাইলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট নিরাপত্তার জন্য সেট করা যায়।